NextMapping Work Blog'un Geleceği

Cheryl Cran

İşin Geleceği bloguna hoş geldiniz - bu, işin geleceği ile ilgili her konuda yazı bulabileceğiniz yerdir.

Kurucumuz Cheryl Cran'ın gönderilerini içeren CIO'lar, Davranış Bilimleri, CEO'lar, Veri Bilimcileri gibi konuk blogcularımız var.

Tüm blog yayınlarına bakın

İşin Geleceği ve Markanın Gücü

Mayıs 22, 2020

Geçenlerde konuk oldum zync ajanslar podcast serisi çalışmanın geleceği ve markanın gücü hakkında konuşuyor.

Podcast'te biz (Zync ekibi ve ben) sağlam bir markaya sahip olmanın neden bu kadar önemli olduğunu tartıştık.

İşte bu podcast'in transkripti - ya da buradan dinleyebilirsiniz.

Brad: Herkese merhaba ve bu haftaki her şeye hoş geldiniz marka. Özel bir konuğumuz olduğu için çok onur ve mutluluk duyuyoruz, Cheryl Cran, bugün işin ve markanın geleceği hakkında podcast için bize katılıyor.

Cheryl Cran iş uzmanının geleceği ve NextMapping.com ikinci baskısı da dahil olmak üzere dokuz kitabın yazarıdır. “NextMapping - İşin Geleceğini Bekleyin, Gezinin ve Yaratın” ve bu tamamlayıcı çalışma kitabı ve biz aslında Cheryl ile NextMapping adı ve NextMapping'in konumlandırılması üzerinde çalıştık. O ayrıca iş etkileyicisinin bir numaralı geleceği ve uluslararası ödüllü bir danışman. Forbes, Huffington post, Metro, New York, CBS ve Daha fazla. Cheryl, bugün bize katıldığınız için çok teşekkür ederim. Gelecek hakkında sizinle konuşmaktan mutluluk duyuyoruz.

Cheryl: Teşekkürler Brad. Burada olmaktan mutluyum.

Brad: Tam olarak bunun içine atlamak istiyoruz çünkü takımın sizin için çok fazla sorusu var ve gerçekten neler olup bittiğine dair bakış açınızı almak istiyoruz. Bu yüzden, size şu anda işlerin nasıl gittiğine ve yolumuzu bulmaya çalıştığımız her şeye, önümüzdeki birkaç yıl içinde çalışma ortamının nasıl değişeceğini düşünerek başlamayı gerçekten çok isteriz.

Cheryl: Öncelikle, 10 yıl önce işgücünün% 50'sinin 2020 yılına kadar uzaktan çalışacağını tahmin ettiğimizi söylemek isterim.

Bir salgını bunun nedenlerinden biri olarak tahmin etmedik, ancak kalıp tanımada yaptığımız tüm işaretler ve tüm kalıp araştırmaları, daha fazla otomasyon, daha fazla robotik, daha fazla teknolojiye sahip olacağımız otomatik bir geleceğe işaret ediyordu. yenilik, insanların uzaktan çalışmak isteyecekleri anlamına geliyordu. Salgın öncesinde, birçok kuruluş uzak çalışma kültürüne doğru hareket etmeye başlamıştı. Şimdi olan pandemik onu zorladı, bu yüzden uzaktan çalışmaya odaklanmış bir gelecek göreceğiz.

Bununla birlikte göreceğimiz şey, liderlerin öncekilerden çok farklı liderlik yapma zorunluluğu. Çok daha fazla kendi kendini yöneten takım göreceğiz. Örgütlerin daha çok Holakrasi türü bir liderliğe ve sosyokrasi türü bir liderliğe başvurduklarını göreceğiz. Yine, bunlar, kitaplarımda yazdığım ve hakkında konuştuğumuz şeyler. İşin geleceği şirket liderliğine karşı daha çok işçi önderliğinde olacak. Ve orada duracağım ve daha fazla keşif için açık bırakacağım.

Brad: Öyleyse işçi önderliği hakkında konuştuğunuzda, şirket önderliğinden farklı olarak işler önderlik edildiğinde değişecek bazı unsurların ne olduğunu düşünüyorsunuz?

Cheryl: Öncelikle konser ekonomisinde bir artış göreceğiz. Çok daha fazla işçinin ne yaptığını göreceğiz, biliyor musunuz, bir şirkette çalışmak istemiyorum. Çok sektörlü deneyim istiyorum. Bu yüzden bir çok kuruluş için yüklenici, serbest çalışan olarak çalışacağım ve onların bilgi tabanlarını oluşturmalarına yardımcı olacak ancak gelecekteki seçeneklerini artıracak şekilde çalışacağım. İşçi önderliğindeki şu anki durumumuzda bile ve evet, şu anda pandemi sırasında ABD ve Kanada'daki işsizlik sayısının çok farkındayım ve hala olmayacağını görmemize İşler bir sonraki normale döndüğünde bir işçi sıkıntısı, bu yüzden ne olduğuna geri dönmeyecek. Bir sonraki normale geçecek ve bir sonraki normal, işçilerin ne kadar ve nasıl çalışmak istediklerine karar verecekleri çok farklı bir ortam olacak.

İşçiler, iş tanımının bir parçası olarak uzaktan çalışmayı talep edecektir. İşçiler nasıl çalışmak istediklerini dikte edecekler ve organizasyonlar hala yetenekli insanlar bulmak zorunda kalacaklar ve organizasyonlar işçinin talebini ve nasıl çalışmak istediklerini karşılamak zorunda kalacaklar ve bu sadece organizasyonların bundan önce uyum sağlamak. Ama şimdi gerçekten çalışan odaklı bir ortama ve kurumsal odaklı bir ortama sahip olarak en iyi yetenekleri nasıl çekebileceğimize bakıyoruz.

Jeremy: Cheryl, markaların ve pazarlamacıların bu yeni gerçekliği bilmesi için ne önemli olacağını düşünüyorsunuz?

Cheryl: Marka tartışmasını değiştirdiğini düşünüyorum. Bence elbette markaya baktığımızda ve sizinle birlikte çalıştığımızda, sürecinizin gerçekten derinlemesine olduğunu biliyoruz ve tüm açılara bakıyorsunuz, kitle kaynaklarına, müşteri tabanınıza ve tüm bu şeylere bakıyorsunuz. siz gerçekten iyisiniz.

Bence markanın şu anda kuruluşun değerini gösterme mesajına sahip olması ve çalışanlara markanın işçi güdümlü bir organizasyon olduğunu göstermesi gerekiyor. Markanın yeni işçi tutumları ile uyumlu olması gerekiyor. Markanın uzaktan çalışma politikası, etik işçi süreçleri olması ve marka vaadini müşteri deneyimine ek olarak işçi deneyimiyle uyumlu hale getirmesi gerekecektir.

Brad: Ve şunu söyler misin Cheryl, işçiler işlerin gerçekten doğru, dürüst ve düz olmasını bekleyecekler.

Cheryl: Evet, insanlarla bombalandığımız sahte haberlerin bolluğu ile uyumluluk ve dürüstlüğe gerçekten duyarlı, ki bu özgünlüğe iniyor. Yani bunu markalarda arıyorlar. Markayı yaşayan, markayı üreten, markayı teslim eden şirketleri arıyorlar. Sizlerle marka olduktan sonra, bizim için gerçekten iyi çalışan şeylerden birini markalaştırmak, markanın bizim hakkında olanla tamamen uyumlu olmasıydı, bu da insanların bir sonraki aşamaya geçmesine yardımcı oldu. Eğer marka uyumlu değilse, insanlar orada değildir.

Artık insanları kazanmak için zamanınız yok, marka anında ve otantik bir şekilde iniş yapmak zorunda kalıyor, böylece insanlar hemen alıyorlar ve değer teklifini markadan hemen alıyorlar.

Gabi: Organizasyon düzeyinde konuşursak, nasıl çalıştığımızın yapısı, farklı saatlerde değişecek, daha önce söylediğin gibi daha uzak işler olacak mı?

Cheryl: Oh, yukarıdakilerin hepsi. Evet. Geçen gün gayrimenkul hakkında soru soruldu. Post pandemik gerçeklik kurumsal emlak için ne anlama geliyor? Pek çok organizasyon, pandemi öncesi, zaten uzak bir işyeri neye benziyor? Ofiste çalışan işçilerin oranı nedir? Uzaktan çalışacak yüzde nedir? Bunu nasıl yaparız? Bu, birçok şirketin şu anda baktığı bütün bir uzaktan çalışma politikası gerektiriyor. Bu yüzden iş olacak, bence daha çok alakart ve çalışmanın tek bir yolu var. Bu yüzden gelecekte olacağına inanıyorum ki tam zamanlı uzaktan mı çalışmak istiyorsunuz yoksa ofiste% 50 uzaktan çalışmak mı istiyorsunuz, zamanın% 50'si bu tür işler için uygun.

Kişilik ve çalışma tarzı ile onlara en uygun iş türü arasında daha büyük bir uyum göreceğiz. Şu anda olduğumuz zaman için ilginç bir fıkra, içine kapanıkların salgın sırasında gelişiyor olması. Neden? Çünkü genellikle tek başlarına daha iyi çalışırlar. Bir ofis ortamında faaliyet gösteren bir kişiden kişiye geliştikleri için mücadele eden dışa dönükler, zaten biliyoruz ki, pandemi sonrası rahatlık türünde, ofiste az sayıda insan. Ve bence bu eğilim devam edecek. Sanırım daha az sıcak bedenler ve ofisler ve ofis ve dönen ekiplerle birlikte bu uzaktan kumandanın daha fazlasını göreceğiz. Ayrıca ofis kullanımının daha çok WeWork tipi bir yapı olacağını düşünüyorum. Projeler için gelen insan grupları. Yine de, hibrit uzaktan kumanda ve ofiste çalışacaklar. Ayrıca, konut sakinleri için neredeyse Airbnb'ye benzeyen ofisler, kurumsal gayrimenkuller görüyorum. Şu anda kullanılmakta olanın ötesinde alandan yararlanabileceğiniz şirket için Airbnb'yi göreceğiz. Çok fazla değişiklik geliyor ve çok hızlı.

Christian: İşletmeleri nasıl etkileyeceği hakkında konuştunuz. Salgının hükümetlerin gerçekte davranış biçimlerini değiştirip değiştirmeyeceğini merak ediyordum.

Cheryl: Hükümet, sanırım işçi liderliğindeki şirkete benzer şekilde, vatandaş liderliğindeki bir hükümet göreceğiz ve hepimiz oraya gidiyoruz. Yani, Kanada'da çok şanslıyız çünkü gerçek bir demokrasi yaşıyoruz, ancak genel olarak gördüğümüz şeylerden daha fazlasını, küçük işletmeler için ve sağlık çalışanları, devlet istihdamı açısından gerekli hizmetleri biliyorsunuz.

Bir endüstri hükümeti olarak işin geleceğini yakalamak için yapacak çok işi vardır.

Bunu söyleyebilirim çünkü onlar benim müşterilerim ve bazı müşterilerim.

Bununla kastettiğim, hükümet finansmanı, sigorta gibi birçok geleneksel endüstridir, işyerini nasıl yapılandırdıklarında o kadar katıydılar ki, neyin uzak iş gerçekliğine uyum sağlamada zorluk çekiyorlardı, Son zamanlarda ne olması gerektiğinin yanı sıra, yetenekleri veya insanları çekmek ve tutmakta zorlanıyorlar çünkü onlar ve onlarla nasıl çalıştığınız konusunda çok kısıtlayıcılar.

Yani yıllardır söylüyorum, işverenler olarak en acı verici olan iki yer hükümet ve sendika olacak. Bunun nedeni, yapının geleceğin işine gideceğimiz yere esnek ve elverişli olmamasıdır. Bu, kurumları modernize edemeyeceğiniz anlamına gelmez, ancak gevşetmek ve bu uzaktan çalışma gerçekliğini karşılamalarını sağlamak, ancak aynı zamanda esnek çalışma gerçekliğini karşılamak, konser ekonomisi gerçekliğini karşılamak için güçlendirilmesi gereken çok fazla liderlik vardır.

Brad: Söylediğini duyduğum şey, işin ya da hükümetlerin nerede olmasından önce işlerin nasıl yapılması gerektiği konusunda çok kuralcı olduğudur. Şu anda olan şey, vatandaşların, halkın, işçilerin hem hükümetlere hem de işletmelere söyledikleri, beklediğimiz bu ve istediğimiz bu. Marka perspektifinden bakıldığında, marka gücü hükümetlerden ve işverenlerden insanlara geri dönüyor. Bunun adil bir değerlendirme olduğunu söyleyebilir misiniz?

Cheryl: Bunun çok ama çok doğru olduğunu söyleyebilirim. Tıpkı şirketler işçi yönlendirirken, hükümet vatandaş liderliğinde ya da inanmak istediğimiz yerde olduğu gibi, örneğin Kanada'da burada bir demokrasi olduğumuza ve sağlık hizmetlerine sahip olduğumuz için çok şanslıyız , bilirsiniz, biz, bu pandemi sırasında bir ülke olarak faaliyet gösterdiğimizi hissediyorum. Dolayısıyla, bir marka, rekabetçi markalarla eşleşmiyorsa, bir hükümet işvereni olarak da çok, çok şanslıyız. Hükümet rakipleri artık Amazon ve Google ve tüm bu teknoloji firmaları ve tüm seçeneklerime bir bin yıllık biriysem ve şimdi bu pandemide olmamıza rağmen birçok seçenek varsa, dünya çapında 32 milyon küresel işçi sıkıntısı olduğu tahmin ediliyor. yıl 2030.

Hükümetin, Amazonlar, the Googleın, hem esneklik hem de yapı olarak yeni başlayanlar, böylece ihtiyacımız olan hizmetleri sunabiliyoruz.

İşyeri daha çok insanlara odaklanıyor ve insanların bize adapte olmaları gereken geleneksel iş anlayışına karşı ne istediklerine ve neye ihtiyaç duyduklarına gidiyor çünkü biz bu şekilde çalışıyoruz.

Hükümetin sorması gereken sorular, kişinin ihtiyacı ve olası çözümlerden bazıları hakkında daha fazla şeydir.

Vatandaşlık hizmetleri ile ilgili olarak en iyi kişi, sohbet botu, yapay zeka veya robot tarafından mı sunuluyor? İşte iş sorununun yeni geleceği. İş nedir, ihtiyaç nedir ve en iyi çözüm nedir? Nereye gidiyorlarsa oraya gidiyor.

Gabi: İnsan bağlantısı ve etkileşimi çalışanlar, tüketiciler ve genel olarak toplum olarak ne gibi bir rol oynayacak?

Cheryl: Dışarıda kalacak korku satıcıları var, robotlar geliyor ve herkesin işini üstleniyorlar ve artık insanlara ihtiyacınız olmayacak. Bulduğumuz araştırma şu ki, bu doğru değil. Aslında, dünya ekonomik forumu insanların her zamankinden daha önemli olduğunu söylüyor. Ancak, robotların etrafındaki anlatıların gelmesinin nedeni, gelecekteki gerçeğe uygun beceri seviyesi korkusundan kaynaklanıyor olmasıdır. Yani sahip olduğunuz şey, insanlara verdiğimiz hizmetleri geliştirmek için teknolojiden yararlanmak için yetenekli ve planlı olması gereken bir grup insan.

Yani gerçekten bu insani geleceğe hiç olmadığı kadar insan. Bu, marka olarak bunun insanlığa nasıl yardımcı olduğuna dair bir merceğe bakmamız gerektiği anlamına geliyor.

Sormak zorundayız, bu insanlara nasıl yardımcı oluyor?

Gelecek, kârlılıkla birlikte önce insanlarla ilgilidir. Sanırım bir şey, bu salgın hepimizi gitmeye zorluyor, tamam, bir saniye bekle, hepimizin çevre üzerindeki duraklamasına veya daha sürdürülebilir bir gelecek nasıl inşa edebiliriz ve markamız sürdürülebilirliğe bağlı mı?

Ayrıca insanların yaşam gerçekleriyle uğraşırken insanlar hakkında daha fazla şey bulduğunu tespit ettik. Peki insanların kişisel koşullarına nasıl daha şefkatli liderleriz?

Otomasyon ve robotize gelecek, aslında bizi daha iyi insanlar olmaya zorluyor ve insanlara ihtiyaç duyulacak.

Ve beceri gelişimimizin iki şey civarında olması gerekiyor.

Bir numara, evet teknoloji adaptasyonumuzu arttırmamız gerekiyor.

İkincisi, daha iyi insanlar olmalıyız.

Empatimizi yükseltmeliyiz, duygusal zekamızı da yükseltmeliyiz. Biz olduğum gibi ben de nasıl çalışacağımızı anlamamız gerekiyor. Bence bu gelecek için heyecan verici bir fırsat.

Brad: Bunu söylemeniz ilginç, çünkü markaların ve pazarlamacıların her zaman tüketicileri dinlediğimizi ve bu değerlendirmede haklı olduklarını ve dinlediklerini düşünüyorum. Ancak bence nasıl dinlemeleri gerekecekleri için farklı olabilirler. Bu yüzden insanların nasıl satın aldıklarını ya da neden aldıklarını dinledikleri yerden önce, dinleme şimdi onları satın almaya motive eden ya da markaya katılmaya ya da bir marka seçmeye motive eden şey olması gerektiğini düşünüyorum. Yani, bu, neredeyse içeri girmek ve çok daha derin bir seviyede dinlemek zorunda gibi. Daha iyi bir insan olmaktan bahsettin. Bence daha iyi marka ve pazarlamacılar olmalıyız. Farklı bir şekilde dinlemeliyiz. Beklentilerimizden daha azını dinlemek zorundayız, bilirsiniz, çünkü dinlemenin iki yolu vardır. Dinleyebilir ve zaten düşündüğünüz her şeyi kabul etmesini bekleyebilirsiniz. Ya da sadece boş bir zihinle girip dinleyebilir ve gerçekte kişinin ne söylediğini duyabilirsiniz. Ve bence bu, insanlar olarak daha iyi marka ve pazarlamacılar olmak için yapmak zorunda olduğumuz değişim.

Cheryl: Yüzey dinleme diyorum. Bakış açınızın doğrulanıp doğrulanmayacağını görmek için dinlediğiniz yerde ve sonra sezgisel dinleme var ve bu, önceden düşünülmüş bir fikrin olmadığı ve o kişinin asla yapmayacağı sürpriz unsurları aramaya daha fazla ihtiyaç olduğu için geniş bir zihin genişliği gerektiriyor. diğer bir deyişle, onlar için bilinçli değil, ancak marka uzmanları tarafından ele geçiriliyor.

Bunu siz ve ekibinizle deneyimledim, siz bu konuda çok iyisiniz. Yani bu, yüzey seviyesinin altında okumak ve marka vaadini insanın bu vaadi yerine getirmesiyle sezmek gibi bir şey. Sanırım bir, farklı dinleme seviyeleri var. Sanırım şimdi, oradaki insan unsurunun ne olduğu, markanın insan ihtiyacını karşılayacağı daha derin, sezgisel dinleme çağına giriyoruz.

Jeremy: Sizce işletmeler ve markalar ve açıkçası hükümet gelecekte başarılı olabilir, çünkü tüm bu ek esneklikle, bununla bağlantılı bir maliyet var, değil mi?

Cheryl: Sanırım yaptığımız şeye iniyor NextMappingliderlerin liderlik yeteneklerini genişletmelerine yardımcı olmaktır. Başlamak için gerçekten yeni bir uyarlanabilir liderlik zihniyeti gerekiyor.

Pandemi zorladı, hepimizin daha uyarlanabilir olması gerektiğinin farkına varması, işlerin dikkat çekmesine neden olan bir güç bozulmasıdır, bu gerçekten ilginç çünkü pandemiden önce kendim gibi bir sürü uzmanın gökyüzünün düştüğünü söyleyerek ve herkes gidiyor, evet, evet, doğru yaptığımız şeyi yapmaya devam edeceğiz?

Bunun yerine, şimdi herkesin acı verici noktalarını hissettiği gerçek bir yaşam küresel kesintiye sahibiz.

Yani bu değişimde ve bozulmada iki seçeneğiniz var. Acıyı görmezden gelebilir ve pandemi öncesi yaptığınız gibi planladığınız gibi devam edebilirsiniz ve bu bir seçimdir. Ve bu seçim sizi gelecekte bir iş olarak alakasız hale getirebilir. B, edinime veya devralmaya açık olmalısınız, çünkü daha çevik veya uyarlamaya daha istekli olan biri oyunun önünde olacak Geçmişteki acı noktalarına yanıt olarak,

Stratejik bir uzman olarak argümanın olacağını söyleyebilirim, bu değişimin YAPILMAMASI için çok fazla paraya mal olacak.

Ve bence yeni argüman, değişiklik ve veri yapmamanın ve bunun geçerliliğinin ve varlığının maliyeti nedir, çünkü tecrübelerime göre, birçok lider ego çevresindeki pozisyonlarında çok katılaşıyor ve sabitleniyor.

Ekibimizdeki 20 yılı aşkın tecrübemizle bile, şu anda olanlarla ilgili hiçbir deneyimimiz yok. Ancak sahip olduğumuz şey, çeviklik, esneklik ve egoyu işbirliği yapmanın ve değer katmanın yollarını aramaya ayırma isteğidir.

Liderleri ileriye taşıyacak olan şey, bilmiyorum, ama gerçekten akıllı insanlarla dolu bir ekibimiz var ve birlikte zihnimizi açacağız, kalabalık kaynağına gideceğiz, liderlik becerilerimizi artıracağız, böylece daha uyarlanabilir, esnek olabiliyoruz, dönüşebiliyoruz, neler olup bittiğini özetleyebiliriz ve stratejik olarak değişikliği yapmamanın maliyeti, geleceği.

Brad: Duyduğum şey, insanların aslında kendilerinden esnek olmadan kendilerinden tüm bu esnekliğe sahip olmalarını isteyemeyeceklerini fark ettikleri. Sağ?

Cheryl: Soru yok. Gerçekten açıklığa kavuşturmak istediğim bir şey, işçi kaynaklı ekonomi veya işçi odaklı işletme hakkında konuştuğumuzdan bahsetmiyoruz, aslında karşılıklı hesap verebilirlikten bahsediyoruz. Yani bir işçi olarak hayatta kalabilmek için, hayatta kalamayacağınızı söyleyen hiç kimse, tüm kartları tutuyorum, bay işveren, ve şimdi size ne söylersem onu ​​yapacaksınız. Söylediğim bu değil. Söylediğim şey karşılıklı bir hesap verebilirlik. Bu yüzden işverenlerinin kendileri için yapmasını beklemeden beceri ve yeniden becermek isteyen işçiler.

Başka bir deyişle, o yaşam boyu öğrenen olmak ve “Benim bilgim ve öğrenmemden sorumlu olacağım, böylece benim en çok kabul edilebilir ve en esnek olabileceğim ve şirketin pivotuna yardımcı olacağım” diyorsunuz.

İşçiler ve işverenler arasında karşılıklı hesap verebilirliğin olması gerekmektedir.

Cheryl: Konuştuğum müşteriler ve meslektaşları şu anda bir uyandırma çağrısı olduğunu ve bu uyandırma çağrısının bir kısmının, faiz oranlarının% 1980 olduğu ve insanların evlerini kaybettiği 22'lere çok benzediğini söylemiştim.
Ve savaşın doksanları ve 2008'deki durgunluk.

Bu aksaklıklar uyandırma çağrılarıdır ve neyi öğrenmem gerekir? Nasıl işbirliği yapabilirim? Nasıl işbirliği yaparım? Becerimi nasıl en üst düzeye çıkarırım? Başkalarının başarılı olmasına nasıl yardımcı olabilirim?

Bunlar, bireyler olarak kendimize sorarsak, yaşam boyu iş istikrarı veya iş istikrarı elde edeceğimiz sorulardır. Ama eğer arkanıza yaslanıp gidiyorsanız, biliyorsunuz, hükümet benimle ilgilenecek. Bu sadece saf bir zevk. Bu, kendi geleceğinizi yaratmadaki rolünüzün sorumluluğunu almaz.

Bu geleceği yaratmak gerçekten hepimizin elinde olan şeydir.

Tarihte çok zor bir dönemden geçmekte ve geçmişte geçirdiğimiz diğer zor zamanlardan oldukça farklı olsa da, hala çok fazla fırsat var, ancak yine de derinlemesine kazmak zorundayız. geçmişte sahip olduğumuz aynı alanlara sahip olmak. Ama bundan çıkarken, sadece hayatta kalmakla kalmayıp gelişme yeteneği, bulmacanın bir sonraki parçasında iyi olan insanlar için anahtar olacak. Ve bence işin geleceği hakkında söylediğiniz her şeyi markaların ve pazarlamacıların tüm bunları desteklemek için yapması gerekenlerle karıştırdığınızda bunun gerçekten güçlü olduğunu düşünüyorum.

Brad: Bu kesinlikle doğru. Mesajlaşma hizalanmalıdır. Konumlandırma hizalanmalıdır. Bu insanların hepsinin bu durumlarda çalışmasını veya bu hükümetlerin altında yaşamasını sağlayamazsınız. Ardından pazarlama ve markalaşma tamamen aynı kalır. Daha önce olduğu gibiydi. Bu yüzden gerçekten hepimiz, her şeyde bütünlük ve anlayış içinde gelişmek ve bunları yapmak için, söylediğin üç şeyi gerçekten yapmak zorunda olduğumuzla ilgili. Daha iyi liderliğe sahip olmalıyız. Biz, lider olan bizler, daha iyi liderler olmalıyız ve eğer liderlik pozisyonunda değilse, daha iyi marka ve pazarlamacılar olmalıyız ve işlerimizde daha iyi olmalıyız ve liderlerimizden daha fazlasını beklemeliyiz. hesap verebilir olmak ve hesap verebilirlik beklemek daha istekli. Ve son olarak, sizin açınızdan, daha iyi insanlar olmalıyız.

Sadece daha iyi insanlar olmalıyız. Ve bence bu nihayetinde bununla ilgili. Ve tüm bunlardan alabileceğimiz budur. Cheryl, zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederim. Bilirsiniz, biz, sizi burada görmekten gerçekten mutluyuz. İşin geleceği ve markanın geleceği hakkında konuşmaktan ve bu iki şeyi birlikte eritmekten mutluluk duyuyoruz. Bize katıldığınız için teşekkür ederiz. Bunu gerçekten takdir ediyoruz. Teşekkür ederim. Yani herkes, bu hafta için her şey marka.